Foire Aux Questions

Trouvez vos réponses parmis les questions les plus fréquentes…

Broderie des Patriotes vous présente sa Foir Aux Questions qui regroupe les questions qui reviennent le plus souvent et où vous trouverez réponses.

Bien entendu, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous vous inviton à nous contacter soit par courriel, via notre formulaire en page Contact ou encore, par téléphone.

Il nous fera plaisir de vous assister et de vous servir à la hauteur de vos attentes !

Quel est le délais de production ?

 
Généralement 10 jours ouvrables après approbation du visuel et dépôt de 50% donné.

Est-ce qu’il y a des minimums de commande ?

 
Il y a des minimums de commande pour les articles promotionnels. Pour les vêtements fait sur mesure, les tuques et les casquettes, les commandes se font à la douzaine.

Combien coûte une broderie grosseur cœur ?

 
Plusieurs facteurs influencent le prix: la complexité du dessin, le nombre de points de broderie qu’il faut pour réaliser le design ainsi que la quantité totale d’items à broder. Vous devez nous contacter afin que l’on puisse bien évaluer le projet.

Est-ce que ma matrice de broderie est bonne pour l’impression ?

Non. Il faut vraiment un logo en point de broderie (.DST) pour effectuer la broderie et un logo en vectoriel en courbe (.AI .EPS .CRD) pour tout ce qui se fait en impression, sérigraphie et articles promotionnel.

Quels sont les modes de paiements acceptés ?

Les modes de paiements acceptés sont : en espèces, Interac, Visa, Mastercard et virement bancaire.

Quelles sont nos politique de retour ?

 
Politique de retour Remboursement ou échange dans les 30 jours suivant l’achat sur les items non décorés. Changements ou annulation de commande: acceptées à la condition que le client acquitte les frais pour le travail exécuté à la date d’annulation ou de changement.

Quels sont nos politiques en ce qui a trait à la livraison ?

 
La livraison sera effectuée par DICOM (au frais du client) à moins de spécifications contraires inscrites sur la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards dus au transporteur.

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